Customer Care Specialist

Hledáš brigádu s možností dlouhodobé spolupráce? Je tvoje angličtina na úrovni B2 a vyšší? Dokážeš poskytnout našim zákazníkům zábavu a zážitek z nakupování? Pak hledáme právě Tebe!

Náš tým zákaznické podpory komunikuje se zákazníky z celého světa, ale také na naší prodejně, kterou máme v centru Brna. Tvým úkolem bude poradit nejen online zákazníkovi z Gruzie, USA nebo Indie, ale i našim brněnským zákazníkům, kteří přijdou vyzkoušet naše prémiové produkty.

Co bude náplní práce?

• komunikace se zákazníky přes email, sociální sítě a okrajově přes telefon
• vyřizování reklamací či vrácení zboží (online i na prodejně)
• prodej barefoot obuvi a doplňků na prodejně v centru Brna
• péče o vzhled prodejny
• práce s pokladním systémem a kasou
• komunikace s dopravci (odesílání/přebírání balíčků)
• kontrola objednávek, funkčnosti webu a dostupnosti zboží
• další praktické úkoly podle situace

Jak si Tě představujeme?

Výborné komunikační dovednosti jsou pro nás klíčové. Hledáme člověka, který se nebojí mluvit a dokáže vytvořit prostředí, kde každý zákazník pocítí 100% péči a profesionální přístup.

• příjemné vystupování, profesionální prozákaznický přístup a komunikativnost
• zkušenost s prací v prodeji, v e-shopu či v zákaznické podpoře jsou vítány
• časová flexibilita
• ovládáš český nebo slovenský jazyk - rodilý mluvčí
• angličtinu na úrovni B2 a vyšší
• pečlivost, samostatnost, spolehlivost, zodpovědnost

Co ti můžeme nabídnout?

• práci na DPP, vhodné jako brigáda pro studenty VŠ
• prodejna v centru Brna
• naše know-how, zázemí a maximální podporu
• kávu, ovoce a snack v kanceláři
• Skinners zdarma pro Tebe i Tvé nejbližší
• příležitost zkusit něco nového i možnost růstu

Skinners store i naše kanceláře jsou na jedné adrese - Údolní 27, 602 00, Brno. Prodejna je otevřena vždy PO-PÁ 10:00 až 18:00.

Pokud vás inzerát zaujal a chtěli byste rovnou k nám na palubu, pošlete nám své CV!

Těšíme se na Vás!

Skinners tým