- Firma:
AUTO UH s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Za Olšávkou 365, Uherské Hradiště - Sady
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná)
- Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, referent, právník, garanční technik, přijímací technik, administrativa, právní služby, auto - moto
Co říká AUTO UH s.r.o. o pozici
CO VÁS ČEKÁ:
- vyřizování reklamací od zákazníků skupiny AUTO UH
- komunikace napříč týmů prodeje, servisu a právního oddělení
- zajištění procesu vyřízení reklamace, včetně komunikace s importéry jednotlivých značek a s koncovými zákazníky
- aktivní řešení problémů se zákazníky, e-mailová i telefonická komunikace.
- vedení záznamů o reklamacích, práce v interním systému (ERP)
- dodržování zákonné 30denní lhůty pro vyřízení reklamace
POŽADUJEME:
- min SŠ vzdělání
- výhodou zkušenost s vyřizováním reklamací
- výhodou znalost technického stavu vozidel
- příjemné vystupování a schopnost komunikace ve stresových situacích
- komunikativnost a asertivita: Zvládání konfliktních situací a nespokojených zákazníků.
- výhodou orientace v občanském zákoníku a ochraně spotřebitele.
- práce v týmu
- řidičské oprávnění sk. B
NABÍZÍME:
- moderní pracoviště
- finanční ohodnocení dle vašich zkušeností
- bonusy ke mzdě
- možnost kariérního růstu, školení, vzdělávání
- firemní stravování za dotovanou cenu, MULTI SPORT karta
- slevy na nákup u našich partnerů
- možnost zapůjčení vozidla pro významné životní události
- zvýhodněná cena nového, předváděcího či ojetého vozidla, slevy na služby v rámci naší sítě
Benefity
- Bonusy/prémie
- Mobilní telefon
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Vzdělávací kurzy, školení
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Firemní akce
- Pracovní oblečení